réservez votre Réparation en visio, c’est OFFERT

Soyez accompagné du diagnostic à la réparation de votre appareil !
prenez RENDEZ-VOUS Dès maintenant
Votre Appareil n'est pas éligible à la visio offerte Nous vous conseillons de prendre rendez-vous via notre offre visio à 19.99 € TTC. Vous serez en contact avec un réparateur professionnel afin de diagnostiquer la panne et vous aider à réparer ! Accéder à notre offre visio
78%
de clients ont pu réparer eux-mêmes à distance.
63%
des résolutions de pannes se font sans même changer une pièce.
95%
de clients satisfaits et recommanderaient le service.

Découvrir le forfait d’aide à la réparation

EN VISIO
visio
  • Un pro vraiment dispo

    Un réparateur professionnel dispo sous 30min en visio, soirs et week-ends. Vous êtes accompagnés et repartez avec le diagnostic et une solution à votre panne.

  • 3 mois tranquille

    Vous bénéficiez d’une garantie commerciale de 3 mois. En cas de pépins, nos réparateurs reviennent vers vous, sans frais additionels.

  • Réparez votre

    appareil sans frais

    Spareka s’engage pour plus de réparations ! Ce service d’aide à la réparation est pris en charge à 100% (hors côut de la pièce) pour les appareils éligibles au forfait d’aide à la réparation en visio, que vous arriviez à réparer ou non :
    • Si votre appareil est réparé grâce à l’assistance de notre technicien labélisé QualiRépar, ce service sera pris en charge par le Bonus Réparation, l'aide de l'Etat pour inciter les français à réparer.
    • Si votre appareil n'est pas réparable, pas de panique ! Spareka prend alors à sa charge l'aide à la réparation en visio pour vous garantir un prix unique de 0€. Ainsi, si vous n'arrivez pas à réparer, vous n'êtes pas pénalisé(e) pour avoir essayé !
    Aucune démarche ni avance à faire, même si l'appareil n'est pas réparable !

Spareka est fier d’être labélisé Qualirépar !

label quali répar
Créé en 2022 dans le cadre de la loi Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire (AGEC), le label QualiRépar vous permet de réduire le coût de réparation de votre appareil électrique en faisant appel à un réparateur certifié.
Lorsqu’un appareil a été réparé à l’aide d’un réparateur certifié QualiRépar, vous pouvez bénéficier du Bonus Réparation : il s’agit d’une réduction sur votre réparation comprise entre 15 et 60 € TTC, selon le type d’appareil réparé.
Cette aide à la réparation est financée par les éco-organismes Ecosystem et Ecologic, grâce à l’éco-participation réglée lors de l’achat d’un appareil neuf.

Comment ça marche ?

  • 1

    Prenez rendez-vous en quelques clics

    En ligne, en quelques clics, trouvez des créneaux dans la journée, à l’heure qui vous convient, soirs et week-ends.

  • 2

    Notre réparateur vous guide en visio

    Pas besoin d’être un expert ! Nos réparateurs expérimentés vous guident pour diagnostiquer et réparer votre appareil.
    S’il s’avère irréparable et que votre appareil est éligible au forfait d’aide à la réparation en visio offerte, vous êtes fixé pour 0,00 € !

  • 3

    Besoin de plus ? On est là !

    Besoin d’une pièce ou de plus de temps ? Notre réparateur vous envoie toutes les instructions et reprend rendez-vous avec vous.

  • 4

    Roulement de tambour... C’est réparé !

    Votre appareil remarche : vous êtes fiers, nous aussi, votre compte en banque vous dit merci et vous avez 3 mois de garantie !

Comment ça marche ?
25 000

clients ont réparé à distance, tous niveaux en réparation

95%

de clients satisfaits

63%

des résolutions de pannes se font sans même changer une pièce

Données issues des retours clients et statistiques internes Spareka, collectées sur la période 2024–2025.

FAQ
Question fréquemment posées

Absolument ! Réparer à distance, c’est possible. Tous les jours, des personnes sans expérience en réparation réparent leurs appareils et font des économies grâce à nos réparateurs. Près de 2/3 des appareils réparés n’ont même pas nécessité le remplacement d’une pièce.
Nous pouvons difficilement prédire tous les outils dont vous aurez besoin : cela dépend de votre appareil et de votre panne. Afin que votre réparation soit la plus rapide, la plus simple et la plus sûre pour vous, nous avons listé des outils qui peuvent s'avérer utiles lors de l’intervention : multimètre, tournevis, pince (cruciforme et torx), lampe torche et marteau.

Il est également recommandé de mettre des gants de protection pour éviter coupure et décharge d’électricité.
Tout à fait : vous pouvez modifier ou annuler la date et l’heure de votre rendez-vous gratuitement, jusqu’à 1 heures avant l’intervention.
Les catégories d’appareil ci-dessous sont éligibles au forfait Aide à la réparation à distance :
Catégories d’appareils éligibles au forfait d’aide à la Réparation à distance de Spareka
Tarif de la prestation “Aide à la réparation à distance” de Spareka - Visios illimitées
Lave-Linge
50 € TTC
Sèche Linge
50 € TTC
Lave Vaisselle
50 € TTC
Aspirateur
40 € TTC
La visio à la carte est au tarif de 19.99€ TTC, elle permet de bénéficier d’une visio avec un technicien afin de vous aider à réparer votre appareil.
Elle concerne tous les appareils et accessoires non éligibles au forfait «Aide à la réparation à distance».
Pas de problème ! Spareka dispose d’un catalogue de millions de pièces et notre réparateur vous enverra un lien pour commander pile la bonne pièce compatible avec votre appareil. Vous bénéficierez ainsi d’un tarif public et transparent. Finis les devis louches sur les pièces.
Cela arrive. Certains appareils ne peuvent pas être réparés. La visio vous aura permis d'être fixé sur la réparabilité de votre appareil et notre réparateur vous guidera sur la façon de vous en séparer.

La participation du fonds au financement de la réparation dans le cadre du Bonus Réparation est conditionnée aux critères suivants :

  • Votre réparateur doit être labélisé QualiRépar
  • Pour être éligible, votre appareil :
    • doit être détenu par un particulier résidant en France (les professionnels ne sont pas éligibles)
    • doit disposer d'une plaque signalétique ou d'un numéro d'identification / IMEI
    • ne doit plus être sous garantie (légale ou commerciale) et ne doit pas être couvert par une assurance
    • doit avoir été réparé grâce à l'assistance de notre technicien en visio
    • doit respecter la réglementation (conforme aux normes, pas de contrefaçon ni de recel etc...)
  • L'intervention n'est pas éligible si :
    • elle consiste uniquement en un diagnostic
    • les dommages de l'appareil relèvent des garanties légales des vices cachés
    • les dommages sont d'ordre non fonctionnels
    • le problème résulte d'un usage non conforme aux prescriptions du constructeur
    • elle concerne le remplacement de consommables et accessoires
    • il s'agit d'une opération de maintenance logicielle

LES APPAREILS SAUVÉS PAR NOS REPAIR-HEROS

Réparer soi-même, un geste pour la planète et une vraie source de fierté !
Nos clients nous envoient les photos de leur appareil réparé. À quand la vôtre ?
RÉPARÉ PAR SYLVIE D.
RÉPARÉ PAR SYLVIE D.
RÉPARÉ PAR MICHEL S.
RÉPARÉ PAR MICHEL S.
RÉPARÉ PAR WILLIAM P.
RÉPARÉ PAR WILLIAM P.
RÉPARÉ PAR CLÉMENT V.
RÉPARÉ PAR CLÉMENT V.
RÉPARÉ PAR MORGANE F.
RÉPARÉ PAR MORGANE F.
RÉPARÉ PAR JEAN-LOUIS V.
RÉPARÉ PAR JEAN-LOUIS V.

Parce qu’un appareil réparé, c’est un déchet de moins à traiter, notre mission c’est de faire tout notre possible pour vous aider à prolonger la durée de vie de vos appareils.

+900.000

appareils réparés

+54.100 T

d’émission de CO2 évitées

+885 M€

d’économies pour nos clients