Retour au site
Commande déjà passée
Suivez votre commande, faites un échange... Un numéro d'aide gratuit est disponible !
Sur le point de passer commande ?
0 899 700 502 Service 0,80 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi 8h30 à 20h00
Le samedi 9h00 à 13h00
Bonjour Muriel,
Pour trouver votre référence d’appareil, selectionnez :
votre référence se trouve : Sur le rebord de la porte ou à l'intérieur du tiroir
Si vous ne trouvez pas l’étiquette, reportez-vous à votre facture d’achat ou à la notice de l’appareil.
Exemple(s) d'étiquette(s)
Cherchez la référence qui se trouve sous l’appellation Modèle ou Model, Ref, Type, Code, PN, PNR, E-Nr…
Pour vous aider, voici des références spécifiques aux appareils de la marque :
Les codes panne, aussi appelés code erreur ou code défaut, permettent à votre appareil de signaler automatiquement un dysfonctionnement interne. Vous trouverez ci-dessous la liste des codes panne pour votre sèche-linge Candy et leur signification : cela vous donnera une indication pour diagnostiquer au mieux l’origine du mauvais fonctionnement de votre appareil.
La lecture du code erreur se fait directement sur le bandeau de façade de votre sèche-linge Candy. En fonction du modèle, vous pouvez lire ce code sur un afficheur (par exemple, "Err 01") ou en observant le nombre de clignotements des voyants. Sur certains modèles, 4 clignotements indiquent que le code erreur est "Err4".
Référez-vous au mode d'emploi de votre appareil Candy pour connaître la signification exacte du code panne qui s'affiche ou des voyants qui clignotent. Le nombre de clignotements correspond souvent au numéro du code erreur, mais il y a des spécificités liées à chaque modèle et marque.
Besoin d’aide ? Faites-vous accompagner en visio à chaque étape de votre réparation : diagnostic, conseils et résolution. Profitez-en, c’est offert !
Un réparateur en visio pour 0,00 € !
Un réparateur en visio pour 0,00 € !
Prochain créneau disponible : %day% à %time%
Le code E3 signale que le bac de récupération d'eau est rempli.
Videz-le et replacez-le pour redémarrer votre appareil. Si le problème intervient souvent, il est possible que la pompe à eau du sèche-linge soit défectueuse et que vous deviez la remplacer.
1 Code erreur E3 - Bac de récupération
Le code E3 signale que le bac de récupération d'eau est rempli.
Videz-le et replacez-le pour redémarrer votre appareil. Si le problème intervient souvent, il est possible que la pompe à eau du sèche-linge soit défectueuse et que vous deviez la remplacer.
Ce code indique que le sélecteur de programmes est défectueux, coupé ou en court-circuit pendant plus de 10 secondes.
Remplacez la carte de commande pour retrouver l'usage de votre sèche-linge.
2 Code erreur E4 - Sélecteur de programmes
Ce code indique que le sélecteur de programmes est défectueux, coupé ou en court-circuit pendant plus de 10 secondes.
Remplacez la carte de commande pour retrouver l'usage de votre sèche-linge.
Ce code signale que la sonde de température CTN est coupée ou en court-circuit.
Vérifiez que cette sonde CTN est bien branchée et testez-la avec un multimètre. Si elle est défectueuse, remplacez-la.
3 Code erreur E5 - Sonde de température
Ce code signale que la sonde de température CTN est coupée ou en court-circuit.
Vérifiez que cette sonde CTN est bien branchée et testez-la avec un multimètre. Si elle est défectueuse, remplacez-la.
Ce code indique que la carte de puissance n'est pas programmée correctement et qu'il est impossible de trouver des données dans la mémoire flash.
Référez-vous à votre manuel d'utilisation pour voir s'il est possible de réinitialiser votre appareil, et dans le cas contraire, remplacez la carte de puissance.
4 Code erreur E6 - Erreur de mémoire
Ce code indique que la carte de puissance n'est pas programmée correctement et qu'il est impossible de trouver des données dans la mémoire flash.
Référez-vous à votre manuel d'utilisation pour voir s'il est possible de réinitialiser votre appareil, et dans le cas contraire, remplacez la carte de puissance.
Ce code indique que le sèche-linge a détecté une surchauffe. Cette erreur est remise à zéro lorsque la température redescend sous les valeurs normales.
Vérifiez que les filtres ne sont pas bouchés par des peluches, car la ventilation ne se fait pas correctement et empêche la chaleur de s'évacuer.
5 Code erreur E7 - Surchauffe
Ce code indique que le sèche-linge a détecté une surchauffe. Cette erreur est remise à zéro lorsque la température redescend sous les valeurs normales.
Vérifiez que les filtres ne sont pas bouchés par des peluches, car la ventilation ne se fait pas correctement et empêche la chaleur de s'évacuer.
Ce code s'affiche si l'appareil détecte que le tambour est vide.
Durant la phase de séchage, le compresseur a dû être mis hors tension à plusieurs reprises pour éviter une surchauffe dangereuse.
6 Code erreur E10 - Tambour vide
Ce code s'affiche si l'appareil détecte que le tambour est vide.
Durant la phase de séchage, le compresseur a dû être mis hors tension à plusieurs reprises pour éviter une surchauffe dangereuse.
Ce code signale une défaillance du pressostat ou de la pompe de vidange.
Vérifiez leur état : si le pressostat ou la pompe de vidange est en mauvais état ou ne fonctionne plus, remplacez la pièce.
7 Code erreur E12 - Pressostat ou pompe
Ce code signale une défaillance du pressostat ou de la pompe de vidange.
Vérifiez leur état : si le pressostat ou la pompe de vidange est en mauvais état ou ne fonctionne plus, remplacez la pièce.
Ce code indique que la sonde CTN du compresseur est en court-circuit ou coupée, ou a une valeur résistive non comprise dans la plage de températures de travail prévue (14 °C - 100 °C) pendant plus de 15 secondes.
Vérifiez cette sonde et remplacez-la si nécessaire.
8 Code erreur E13 ou E14 - Sonde CTN
Ce code indique que la sonde CTN du compresseur est en court-circuit ou coupée, ou a une valeur résistive non comprise dans la plage de températures de travail prévue (14 °C - 100 °C) pendant plus de 15 secondes.
Vérifiez cette sonde et remplacez-la si nécessaire.
Ce code signale une défaillance des relais électriques.
Il faudra alors remplacer la carte électronique pour réparer votre appareil.
9 Code erreur E15 - Relais
Ce code signale une défaillance des relais électriques.
Il faudra alors remplacer la carte électronique pour réparer votre appareil.
Vous souhaitez vous lancer dans la réparation de votre appareil ? Diagnostiquez votre panne vous même et gratuitement ou faites vous aider par l’un de nos techniciens (à distance ou à domicile) ! Dépannage à domicile L’accompagnement visio L’outil de diagnostic
Nos solutions pour votre réparation
Réparer bien accompagné
Offre la plus populaire !
Intervention à domicile par un réparateur pro
En savoir plus
119 € / Accompagnement
Offre la plus populaire !
Un accompagnement à votre réparation, avec un réparateur labélisé et disponible dans les prochaines 24h.
Une garantie de 3 mois sera activé sur votre appareil réparé !
En savoir plus
60,00 €
0,00 € / Accompagnement
Au lieu de 60,00 €
Grâce au Bonus Réparation
Offre la plus populaire !
Outil gratuit pour vous accompagner à diagnostiquer votre panne.
En savoir plus
Gratuit
Un coup de main ? Spareka vous donne les clés pour réparer vous-mêmes vos appareils en vidéo !
Posez votre question sur notre forum ! La communauté des Repair Heros vous aide à réparer vos appareils.
Vérifiez la compatibilité de ce produit avec votre !
A Propos
nos services
Nos engagements
Si nos tutoriels gratuits vous ont été utiles, nous serions ravis de recevoir vos avis ! ★
Laisser une bonne note et un commentaire positif ne prend que quelques instants, mais cela nous aide énormément. Vos retours nous permettent de nous faire connaître et de créer de nouveaux tutos.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Besoin de l’avis d’un expert ?
Contactez notre service client :
0 899 700 502 Service 0,80 € / min + prix appel
Du lundi au vendredi 8h30 à 20h00
Le samedi 9h00 à 13h00
MERCI BEAUCOUP !
Si nos tutoriels gratuits vous ont été utiles, nous serions ravis de recevoir vos avis ! ★
Laisser une bonne note et un commentaire positif ne prend que quelques instants, mais cela nous aide énormément. Vos retours nous permettent de nous faire connaître et de créer de nouveaux tutos.