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Bonjour STEPHANE,
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Pour vous aider, voici des références spécifiques aux appareils de la marque :
Si votre imprimante ne prend pas les feuilles de papier lors des impressions, cela peut concerner une imprimante laser ou une imprimante à jet d'encre. Vous aurez plusieurs manipulations à effectuer pour régler le problème :
Faites vous aider par l’un de nos techniciens (à distance ou à domicile) !
Voir nos solutions de réparationsLe problème vient peut-être de la qualité du papier ou d'un autre défaut.
Si le papier est en mauvais état, changez le papier.
1 Vérifiez l'état du papier
Le problème vient peut-être de la qualité du papier ou d'un autre défaut.
Si le papier est en mauvais état, changez le papier.
Le bac à papier de votre imprimante peut avoir plusieurs défauts mécaniques. Pour vérifier son état, nous allons suivre les points ci-dessous.
Si le bac à un problème, changez-le.
2 Contrôlez le bac à papier
Le bac à papier de votre imprimante peut avoir plusieurs défauts mécaniques. Pour vérifier son état, nous allons suivre les points ci-dessous.
Si le bac à un problème, changez-le.
Si votre problème ne vient pas des éléments mécaniques de réception du papier, il peut venir du système de votre imprimante : il faut donc la réinitialiser.
3 Réinitialisez votre imprimante
Si votre problème ne vient pas des éléments mécaniques de réception du papier, il peut venir du système de votre imprimante : il faut donc la réinitialiser.
Les imprimantes laser sont équipées de galets d'entraînement placé à l'intérieur de l'imprimante : ils vont déplacer le papier lors de l'impression. Pour vérifier l'état des galets, il faudra démonter l'imprimante.
4 Vérifiez les galets d'entraînement
Les imprimantes laser sont équipées de galets d'entraînement placé à l'intérieur de l'imprimante : ils vont déplacer le papier lors de l'impression. Pour vérifier l'état des galets, il faudra démonter l'imprimante.
Les rouleaux d'entraînement ont pour but de faire circuler le papier dans votre imprimante et de diriger le papier à chaque étape d'impression. Pour vérifier l'état de chacun des rouleaux d'impression :
Nettoyez les rouleaux s'ils sont sales :
5 Vérifiez l'état des rouleaux d'entrainement du papier
Les rouleaux d'entraînement ont pour but de faire circuler le papier dans votre imprimante et de diriger le papier à chaque étape d'impression. Pour vérifier l'état de chacun des rouleaux d'impression :
Nettoyez les rouleaux s'ils sont sales :
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