Pourquoi mon lave-linge ne prend pas la lessive ou l'assouplissant ?

L'alimentation en eau est peut-être insuffisante, il faut donc vérifier l'entrée d'eau.

• Assurez-vous que le robinet d'alimentation en eau à l'arrière de l'appareil est bien ouvert et que le débit d'eau est assez fort.
• Vérifiez que le filtre situé en entrée du tuyau d'arrivée d'eau n'est pas entartré ou bouché, et nettoyez-le si besoin.

L'électrovanne permet le contrôle électrique de l'arrivée d'eau dans votre machine à laver. Elle se trouve sur la partie supérieure de votre appareil, avec le tuyau d'arrivée d'eau vissé dessus. Pour un lave-linge à chargement frontal, l'électrovanne sera derrière le bandeau frontal.

• Dévissez l'entrée du tuyau d'arrivée d'eau pour accéder au filtre qui se trouve à l'intérieur.
• À l’aide d'une pince, tirez le filtre et regardez s'il n'y a pas d'impuretés qui le boucheraient et qui pourraient être la cause de votre problème.

Si le filtre n'est pas la cause de la panne, il faudra tester électriquement l'électrovanne.

• Débranchez votre lave-linge.
• Réglez votre multimètre sur le mode ohmique et choisissez un calibre de 20k ou 60k.
• Testez l'électrovanne en posant les pointes de mesure sur les cosses métalliques (connecteurs).
• Le multimètre doit afficher une valeur numérique, autour de 3,5 / 4,5 K Ohms. S'il affiche "1" ou "OL", l'électrovanne est défaillante et il faut la remplacer.

Il faut vérifier que vos durites (tuyaux en plastique) ne sont pas obstruées ou bouchées. Les durites à contrôler relient l'électrovanne et le bac à produit.

• Déplacez les colliers de serrage le long de la durite, vous pouvez vous aider d'une pince pour les desserrer.
• Vérifiez visuellement que vos durites ne sont pas bouchées ou abîmées.
• Nettoyez-les si elles sont entartrées ou obstruées.

Les lave-linge à chargement frontal - par le hublot - ont un répartiteur d'eau, placé au-dessus du tiroir à produits, qui verse de l'eau sur la lessive ou l'assouplissant. Il peut être amené à se boucher partiellement ou complètement et empêcher le passage des produits.

• Retirez les durites connectées au bac à produits et retirez la partie supérieure.
• Contrôlez l'état du répartiteur : s'il est sale, nettoyez-le sous l'eau, ou avec du vinaigre blanc s'il y a beaucoup de calcaire dessus.

Sur les lave-linge à chargement par le dessus ou sur certains modèles de lave-linge à hublot, le répartiteur peut-être associé à un moteur qui oriente l'eau vers un des bacs en fonction du programme choisi. Il est donc possible de tester le fonctionnement du moteur :

• Débranchez le lave-linge électriquement.
• Repérez le moteur : il se trouve derrière l'électrovanne sur les modèles à chargement par le dessus et au niveau du répartiteur d'eau sur les modèles à chargement frontal.
• Débranchez les connecteurs du moteur.
• Réglez votre multimètre sur le mode continuité, représenté par une icône d'ondes sonores, ou sur la plus petite valeur du mode ohmmètre (Ω).
• Testez la continuité du moteur en posant les pointes de mesure sur les cosses métalliques à l'emplacement des connecteurs.

Le multimètre doit afficher une valeur numérique ou émettre un "bip". S'il affiche "1" ou "OL", la pièce est défaillante et il faut la remplacer.

Avec le temps, il se peut que la boîte à produits se bouche avec les produits lessiviels, qu'il se forme bouchon de lessive en poudre durci qui empêcherait l'eau de passer.

• Sortez la boîte à produits et assurez-vous que rien n'obstrue le passage de l'eau à l'intérieur.
• Sur les modèles à chargement frontal, vérifiez que vous n'avez pas de bouchon formé à l'intérieur, c'est-à-dire au fond du tiroir de la boîte à produits.
• Nettoyez le bac si besoin ou remplacez-le s'il est en mauvais état.